Política de Privacidade

1. Introdução

A KLOKZ SISTEMAS LTDA ("Klokz", "nós", "nosso") valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais e informações de negócios quando você utiliza nosso site e sistema de gestão para bares, baladas e eventos.

Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política. Se você não concordar com algum aspecto, não deve utilizar nossos serviços.

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Dados de Cadastro e Contato: Nome, e-mail, telefone, cargo, nome da empresa e CNPJ fornecidos durante o preenchimento de formulários ou contato via WhatsApp.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto no site e outras informações de diagnóstico coletadas automaticamente através de cookies e tecnologias semelhantes (como Google Analytics e Meta Pixel).
• Dados do Sistema (Clientes): Para os clientes que utilizam nosso sistema de gestão, processamos dados inseridos na plataforma referentes às suas operações comerciais, como fluxo de caixa, estoque e informações de consumidores finais (ex: listas VIP e comandas), atuando nós como operadores de dados nesses casos.

3. Como Usamos Seus Dados

As informações coletadas são utilizadas para:

• Fornecer, operar e manter nosso site e sistema.
• Melhorar, personalizar e expandir nossos serviços, analisando como você interage com eles.
• Entrar em contato com você para suporte técnico, atendimento de vendas, envio de atualizações, newsletters e outras informações promocionais (que você pode optar por não receber).
• Processar transações e gerenciar a infraestrutura técnica (como integrações com Stone e Getnet).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:

• Provedores de Serviços: Empresas terceirizadas que nos auxiliam na operação do site, processamento de pagamentos, hospedagem em nuvem e análise de dados, sob obrigações estritas de confidencialidade.
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos e a segurança de nossos usuários e do público.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nosso sistema utiliza criptografia e protocolos de segurança padrão do mercado para garantir a integridade das suas informações e das operações do seu estabelecimento.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados.
• Acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail abaixo.

7. Retenção de Dados

Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo a satisfação de quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios.

8. Alterações a esta Política

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas publicando a nova política nesta página e, se aplicável, por meio de comunicação direta. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

9. Contato

Se você tiver dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco: